Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Para todos los efectos transaccionales y legales, el vendedor será mejorvida.com, una Sociedad distribuidora de artículos para el hogar, sujeta a las leyes colombianas, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Cali, en adelante "EL TIANGUISMX.COM". Las transacciones realizadas a través del sitio ELTIANGUISMX.COM (el “Sitio”) se sujetan a estos términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y a las disposiciones colombianas aplicables a las ventas a distancia. Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende que el usuario ha leído y acepta los Términos y Condiciones descritos a continuación. Cualquier usuario que visite el Sitio también acepta todas las condiciones de estos Términos y Condiciones. El término “Clientes” se refiere tanto a los visitantes del Sitio como a los potenciales compradores y compradores.
CAPTURA DE DATOS Y REGISTRO DE CLIENTE
mejor vida.com opera el Sitio, donde los clientes pueden comprar productos ofrecidos, tales como artículos para el hogar, cuidado personal, deporte, tecnología y productos para mascotas. El registro del cliente en el Sitio es indispensable para realizar compras. Para registrarse, el Cliente debe ingresar sus datos básicos, incluyendo información personal como número de cédula, dirección y teléfonos. Al ingresar sus datos, el Cliente declara de buena fe que la información es veraz y actual. Los datos de los clientes serán tratados de acuerdo con las políticas de tratamiento de la información de mejor vida.com, que forman parte de estos Términos y Condiciones. El registro y las compras en el Sitio deben ser realizados exclusivamente por personas capaces, según la ley colombiana. La información de los Clientes será recolectada, almacenada y utilizada por mejor vida.com, manteniendo estándares de seguridad suficientes para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, y garantizando los derechos de los titulares de los datos. La información recolectada será utilizada con propósitos estadísticos y promocionales. Si un Cliente decide comprar productos a través del Sitio, deberá proporcionar información específica de su tarjeta de crédito, débito, dirección de facturación, teléfono y dirección de entrega. Por razones de seguridad, mejorvida.shop se reserva el derecho de solicitar datos adicionales para corroborar información personal, así como de no procesar temporal o definitivamente las compras de clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados. mejorvida.shop también puede eliminar registros previamente aceptados o rechazar nuevas solicitudes sin estar obligado a comunicar las razones, y sin que ello genere derecho a indemnización para el cliente.
PROMOCIONES
Los Clientes autorizan expresamente a mejor vida.com para enviarles promociones al correo electrónico registrado en el Sitio, conforme a las características de cada Cliente según sus compras y enlaces visitados. Adicionalmente, autorizan los términos y condiciones de mejorvida.shop y su manejo de datos personales, disponibles en mejorvida.shop
USO DE CUPONES
En caso de presentarse, los cupones de descuento no son acumulables con otras promociones o descuentos, a menos que se exprese lo contrario. Cada cupón deberá ser usado una vez por cliente y solo por personas mayores de 21 años.
VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES
Las ofertas y/o promociones tendrán una vigencia indicada y comunicada al usuario. De lo contrario, se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado para la oferta. Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos a menos que se especifique lo contrario en el Sitio.
PRODUCTOS
Las características esenciales de cada producto comercializado a través del Sitio son las exhibidas gráficamente. No obstante, en ocasiones, el color u otras características pueden variar.
PRECIOS
El precio de cada producto incluye todos los impuestos y costos adicionales. El cliente entiende y acepta que el precio de los productos puede variar según el color o modelo escogido.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
El cliente del portal mejor vida.com entiende y acepta que entre el momento de selección del producto y la aceptación de la transacción por parte de la entidad financiera, el producto seleccionado puede agotarse. En tal caso, mejor vida.com está facultado para cancelar la transacción y devolver el dinero pagado por el producto agotado. Esta situación se informará al cliente dentro de los dos (8) días hábiles siguientes a la compra, sin que ello genere responsabilidad ni derecho a indemnización para el cliente.
ENTREGA DEL PRODUCTO
mejor vida.com enviará el producto por medio de AIMTE LOGISTIC, con un tiempo máximo de entrega de ocho (8) días hábiles desde la confirmación del pago, dependiendo de la ciudad de destino. El cliente recibirá una notificación con el número de guía para seguimiento del pedido. En la etapa inicial, solo se realizarán envíos nacionales. Los pedidos se envían solo en días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales de México). Todas las entregas incluirán un acuse de recibo. Debido a dificultades logísticas en áreas remotas, mejor vida.com se reserva el derecho de cancelar pedidos y/o aplicar términos y condiciones adicionales (incluyendo la condición de que cada pedido alcance un importe mínimo). Los periodos de entrega son indicativos y no se consideran fechas fijas.
COSTO DE ENVÍO
Ofrecemos envío gratis por tiempo limitado, excepto en ciertas ciudades o municipios donde no aplica. En esos casos, el cliente deberá pagar el valor del envío, calculado en función del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se informará al cliente durante el proceso de compra, antes del pago.